이용안내

본문 바로가기

고객센터 >

홈 > 고객센터 > 이용안내

이용안내

이용안내

회원가입 및 수정
  • 회원 가입은 이용약관에 따라 세탁업 혹은 관련업체를 소유 및 경영하고 계신 분만 무료로 가입하실 수 있습니다.
  • 회원님들께는 구매 총 금액에 따라 무료배송 등 다양한 혜택이 주어집니다.
  • 개인정보 수정은 상단메뉴의 정보수정 또는 마이페이지에서 가능합니다.
주문안내

※ 상품주문은 다음과 같은 단계로 이루어집니다.

 

  • 비회원은 주문하실 수 없습니다.
  • 상품 주문시 장바구니에 여러 상품을 담아 한 번에 주문하실 수 있습니다.
  • 주문상품에 적립금이 있는 경우 상품배송 완료시 적립금이 지급되며 취소시 적립금은 반환됩니다.
  • 주문 결재시 기존 적립금 사용시에는 적립금이 지급되지 않습니다.
  • 매 구매 시 총구매액의 2%가 적립되며 적립금은 5만원부터 사용 가능합니다.
결제안내
  • 저희 쇼핑몰에서는 무통장, 신용카드, 계좌이체, 가상계좌로 결제하실 수 있습니다.
  • 무통장 입금은행 안내
    무통장 입금시 주문자와 입금자가 동일해야 하며 만약 다른 이름으로 입금시 1:1문의게시판 이용 또는 이메일(lee73377@naver.com) 혹은 고객센터(041-417-5280)로 연락주시기 바립니다.
  • 결제가능한 신용카드 안내
    국민카드, 신한카드, LG카드, 현대카드
  • 신용카드, 계좌이체, 가상계좌는 LG U+를 이용하여 결제됩니다.
배송안내
  • 재고 보유 물품에 한하여 평일 오후 3시 이전 입금 확인 건에 대하여는 당일 출고됩니다.
  • 상품수령 기간은 입금완료후 2~3일 이내에 배송이 완료되며(영업일 기준, 공휴일 및 천재지변은 제외) 주문하신 상품 혹은 배송 회사 사정에 따라 배송기간이 변경될 수 있습니다.
  • 일부 제품(5만원이상)은 배송비가 포함되어 있습니다.
  • 배송은 회원가입시 기입한 상호 주소지로만 가능합니다.
  • 도서산간지방은 기본 배송비 이외에 추가 배송비 추가 또는 제품의 특성상 계약이 철회될 수 있습니다.
  • 주문하신 상품은 [로젠택배]로 배송되며 주문/배송조회는 https://www.ilogen.com/web 에서 배송현황을 조회하실 수 있습니다.​​​​​​​​
취소/교환/반품안내
  • 입금/결제완료 이전에는 바로 주문/배송조회에서 취소하실 수 있습니다.
  • 입금/결제 완료시 1:1문의게시판 또는 고객센터(041-417-5280)로 연락주시면 취소/교환/반품이 가능합니다.
  • 상품의 하자가 있는 경우 제품의 특성상 수령 당일 하자 상품의 제품 이미지를 lee73377@naver.com 메일로 주셔야 교환 및 반품하실 수 있으며 배송비는 쇼핑몰에서 부담합니다.
  • 배송완료 후 취소/교환/반품은 반송전 반드시 고객센터(041-417-5280)로 연락을 하여주시기 바랍니다.
  • 포장 또는 내용물이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 반품교환이 불가능합니다.
  • 고객님의 마음이 바뀌어 교환/반품 시 배송료와 상실된 제품은 고객님 부답입니다.​​​​
환불안내
  • 무통장, 계좌이체, 가상계좌 결제하신 경우 수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
  • 신용카드 결제하신 경우 신용카드 승인을 취소하여 드리며 승인취소가 불가능한 경우 수수료를 제외한 금액을 송금해 드립니다.

전화문의

전화번호 : 031-762-1079, 상담시간 : AM 10:00~PM 05:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무

고객센터

  • 세제 및 약품 Q&A
  • 1:1문의 게시판
  • 이용안내

업체명 : 엘엠에이치 대표자명 : 이명환 주소 : 충청남도 천안시 서북구 2공단2로 95, 테크노타운 107호
대표번호 : 041-417-5280 팩스번호 : 041-417-5281 호스팅서비스 : (주)라인닷컴
사업자등록번호 : 829-15-01006 통신판매번호 : 제2019-충남천안-454호 [사업자정보확인]
Copyright © 엘엠에이치. All Rights Reserved.